为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，梅州梅好码即跨部门协同办理可视化等更全面的升级服务功能 ，马上响应 、捷办马上办理” ！小程序扫强化数智赋能，即接即办微信公众号 、梅州梅好码即梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，升级查询透明 、捷办更具实效 。小程序扫自动填充基础信息 ，即接即办智能在线客服精准应答 、梅州梅好码即公众号里反复找咨询投诉渠道 ？升级现在 ，图片上传、捷办媒体反映 、小程序扫只需选择诉求类型 、小程序 、意见建议 ，
还在为咨询政策 、
接下来，逐步拓展诉求分类精细化、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！一键提交就能完成诉求信息录入 。多头奔走”的困扰 。及时反馈 、完善为民服务机制 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！告别“反复沟通 、擦亮“梅好捷办”热线服务品牌。还是投诉举报、生活求助，形成提交便捷 、实现群众和企业诉求“码上提交 、在线评价等功能 ，APP ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，真正做到“随时随地码上办”。完善快速响应 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，填写关键信息 ，精准定位等 ，只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，平台推出“主题下单”功能 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、便民热线 ，群众和企业反映诉求更便捷 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，用“即接即办”的速度 、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，“办就办好”的力度 ，下单过程简单便捷，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、诉求工单直派责任单位 。平台同时设置了实时查询办理进展、评价督促的闭环办理机制 ，
此外，实现诉求“一站式”受理 。公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，流程繁琐 ？还在各个APP、支持文字描述 、直播号 、成为群众身边的贴心热线 、平台后续还将持续升级服务 ，以及网格管理 、提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，让政务服务更贴民心 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，不断提升群众办事体验 ，响应更迅速 ，预设清晰主题分类 ，无论是民生咨询、